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AVION : Remboursement en cas de vol manqué

Désormais, un passager qui rate son vol peut se faire rembourser les taxes et redevances aéroportuaires de son billet, dès lors qu’il n’a pas embarqué et que son titre de transport n’est plus valide.
Peu importe que son billet ne soit ni remboursable, ni échangeable. Si la demande est déposée en ligne, le remboursement ne peut être assorti d’aucun frais.

Loi Hamon n° 2014-344 du 17 mars 2014, article 6.

Dans les autres cas (demande de remboursement en boutique par exemple), les frais ne peuvent excéder 20 % du montant remboursé.

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Site mis à jour le 18/02/2017

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